ChapinWin
Política de Bonos
Términos aplicables a todas las promociones y bonificaciones
1
Incorporación y Aplicabilidad General
1.1
Esta Política de Bonos ("Política") forma parte integral de los Términos y Condiciones de Uso del Casino Online y Apuestas Deportivas de ChapinWin ("Términos") y debe leerse en conjunto con los mismos. Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma, el jugador ("usted" o "el jugador") reconoce y acepta quedar vinculado por esta Política en su totalidad.
1.2
A menos que se disponga expresamente lo contrario en esta Política, todas las disposiciones de los Términos serán aplicables. En caso de conflicto, prevalecerán los términos de la promoción específica.
2
Estructura de Carteras y Definiciones
2.1
Cartera de Depósitos (Saldo Real): Contiene los depósitos del jugador y las ganancias derivadas de ellos. Se divide en:
Cartera No Usada: Contiene los fondos recién depositados. Por defecto, los depósitos ingresan aquí. Después de apostarse una vez (1x), el monto se transfiere a la Cartera Usada. Dependiendo de la configuración de la marca, este saldo puede o no ser retirable hasta cumplir el requisito de 1x.
Cartera de Rollover: Saldo no retirable en el que los fondos deben apostarse una vez antes de poder retirarse. Apostar con esta cartera excluye juegos P2P y Póker. Una vez apostado, el saldo pasa a la Cartera Usada.
Cartera Usada: Contiene los fondos que ya cumplieron el requisito de apuesta de 1x. Las apuestas y ganancias desde este saldo son retirables.
Saldo Reservado: Cuando se solicita un retiro, los fondos se mueven a este saldo hasta ser revisados y aprobados por el equipo de Pagos.
2.2
Cartera de Bonos (Saldo de Bonos): Contiene fondos promocionales acreditados por ChapinWin (ej. bonos de depósito, cashback de casino, giros gratis). Estos fondos están sujetos a requisitos de apuesta antes de transferirse a la Cartera de Depósitos.
2.3
Giros Gratis / Apuestas Gratis: Apuestas sin riesgo entregadas con fines promocionales. Todas las ganancias se acreditan primero en la Cartera de Bonos.
2.4
Bono No Retirable: Fondos de bono que no pueden retirarse directamente, pero que pueden generar ganancias retirables una vez cumplido el requisito de apuesta.
3
Uso de las Carteras
3.1
Las apuestas se descuentan primero de la Cartera de Depósitos y luego de la Cartera de Bonos si no hay fondos suficientes.
3.2
Las ganancias de apuestas con la Cartera de Depósitos regresan a la misma.
3.3
Las ganancias de apuestas con la Cartera de Bonos permanecen en ella hasta que se cumplan los requisitos de apuesta.
3.4
Si una apuesta utiliza ambas carteras, las ganancias se distribuyen proporcionalmente.
4
Elegibilidad y Aceptación de Bonos
4.1
Las ofertas de bonos y giros gratis están disponibles únicamente para titulares de cuentas verificadas que cumplan con todos los criterios de elegibilidad.
4.2
Salvo indicación contraria, los jugadores deben realizar al menos un depósito verificado para calificar a los bonos.
4.3
Los jugadores son responsables de leer y aceptar los términos promocionales antes de participar.
4.4
Los jugadores pueden optar por no recibir bonos contactando al Soporte al Cliente antes de apostar.
5
Requisitos de Apuesta
5.1
Requisito de Cartera de Depósitos: Todos los depósitos deben apostarse al menos 1x antes de retirar.
5.2
Requisitos de Cartera de Bonos:
- Bonos de Casino: sujetos a 30x de apuesta sobre el monto del bono.
- Bonos Deportivos: sujetos a 15x de apuesta sobre el monto del bono.
5.3
Bonos Sin Depósito: Sujetos a 30x de apuesta, salvo que la promoción indique lo contrario.
5.4
Apuesta Máxima Durante Requisito:
- Bonos de Casino: apuesta máxima = 10% del bono o GTQ 50, lo que sea menor.
- Bonos Deportivos: apuesta máxima = 10% del bono o GTQ 100, lo que sea menor.
6
Contribución de Apuesta por Tipo de Juego
6.1
La siguiente tabla indica el porcentaje de contribución de cada tipo de juego hacia los requisitos de apuesta de bonos:
| Tipo de Juego | Contribución |
|---|---|
| Tragamonedas | 100% |
| Juegos de Mesa RNG | 10% |
| Casino en Vivo — Baccarat | 10% |
| Casino en Vivo — Blackjack | 10% |
| Juegos de Póker | 5% |
| Deportes Virtuales, Mini Juegos, Video Póker, Craps, Juegos Jackpot, Juegos de Buy-In, Arcade, Juegos Crash | 0% |
7
Restricciones de Retiro y Cancelación de Bonos
7.1
Los retiros pueden solicitarse en cualquier momento. Sin embargo, si queda saldo en la Cartera de Bonos, este y sus ganancias serán cancelados.
7.2
Las ganancias relacionadas a bonos se transfieren a la Cartera de Depósitos solo después de cumplir con los requisitos.
7.3
Intentar retirar sin cumplir con los requisitos resultará en la pérdida de las ganancias de bonos.
8
Límite de Ganancias en Bonos Sin Depósito
8.1
Las ganancias de giros gratis o bonos sin depósito están limitadas a GTQ 500 o 2x el monto del bono (lo que sea mayor).
8.2
Las ganancias que excedan este límite se perderán.
8.3
Para retirar, el jugador debe realizar un depósito y apostar fondos reales después de recibir un bono sin depósito.
9
Juego Justo y Abuso de Bonos
9.1
ChapinWin se reserva el derecho de investigar actividades irregulares o abusivas.
9.2
Ejemplos de abuso incluyen:
- Arbitraje o apuestas cubiertas.
- Uso de múltiples cuentas.
- Juego automatizado.
- Sistemas de apuestas (Martingala, Labouchere).
- Manipulación de divisas.
- Acumulación de bonos.
9.3
El abuso confirmado puede resultar en:
- Eliminación del bono.
- Confiscación de ganancias.
- Suspensión o cierre de cuenta.
10
Vencimiento
10.1
Salvo que se indique lo contrario, todos los bonos deben apostarse dentro de los 30 días posteriores a su acreditación.
10.2
Algunas promociones pueden tener períodos más cortos (ej. 3, 7, 14 días o según lo indicado en la campaña).
10.3
Tras el vencimiento, los fondos de bono no usados y sus ganancias se eliminarán, salvo que quede saldo real.
11
Disposiciones Misceláneas
11.1
ChapinWin puede modificar o cancelar promociones en cualquier momento.
11.2
Los bonos se acreditan en la moneda de la cuenta.
11.3
Las comunicaciones promocionales se rigen por nuestra Política de Privacidad.
11.4
Cualquier intento de abuso de esta Política resultará en descalificación y posible cierre de cuenta.